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产业动态

贵阳客运段强培训迎“多彩环线”复兴号列车开行

来源: 劳动时报 编辑:胡大方 日期:2021-03-30浏览量:3393

为做好“多彩环线”复兴号列车的开行准备工作,提升高铁乘务员外在形象及整体素质,塑造贵州高铁精品形象,3月15日至19日,贵阳客运段遴选出80名形象气质好、业务素质优的高铁乘务员,就形象气质、礼仪规范、业务能力、综合素养提升等方面进行了塑形提质培训。

据先容,本次培训就如何提升个人形象、气质和礼仪规范进行了专题培训。提出“高标准、高素质、高要求”的培训思路,植入“回炉加热”,心态、经验、成绩“三个归零”培训理念,不断提升和巩固乘务员的形象气质、礼仪规范、业务能力。该段还通过师带徒、老带新等方式,加大环线动车乘务员的培养和人员储备,根据环线高铁列车特点,结合途经渝贵、成渝、成贵三条主要线路的沿途站点旅游攻略、民俗特色、美食学问等内容进行推介,并根据具体担当值乘情况,精准调配人员,同时对车容车貌、服务设施等方面进行升级,多维度满足环线高铁开行需求,实现优质服务品牌的增值,令旅客出行更加温馨舒适。


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